Sotsiaalalane nõustamine dokumentide ja taotluste täitmisel tähendab abistamist inimest, kes vajab tuge erinevate sotsiaalteenuste või toetuste taotlemisel ning sellega seotud dokumentide korrektse täitmise juures. See on oluline osa sotsiaaltööst, et tagada, et abivajajad saavad neile seadusega ette nähtud abi ja toetusi.

Teenuse sisu võib hõlmata:

• Teabe andmine toetuste ja teenuste kohta (nt toimetulekutoetus, puuetega inimeste toetus, eluasemetoetus jms);

• Abistamine avalduste ja taotluste täitmisel (sh elektroonilises keskkonnas, nt eesti.ee või kohaliku omavalitsuse portaalid);

• Selgituste andmine vajalike lisadokumentide kohta (sissetulekud, elukoht, perekonnaseis jms);

• Kontaktide loomine ametiasutustega (nt Sotsiaalkindlustusamet, Töötukassa, KOV sotsiaalosakond);

• Juhendamine iseseisvaks asjaajamiseks tulevikus.

Eesmärk:

Aidata kliendil:

• mõista, millised toetused ja teenused on talle kättesaadavad;

• õigesti ja täielikult täita vajalikud vormid;

• vältida vigade või puudujääkide tõttu taotluste tagasilükkamist.